Opmar

Opmar Optik Genel Müdürü Sertaç Karaca:

Nebim V3 ERP sayesinde insan hatalarını minimize edip, optik süreçlerimizi tamamen sistematik bir şekilde yönetme olanağına kavuşmuş olduk.

Nebim Winner’dan Nebim V3 ERP’ye geçiş bizim için bir yükseltme gibi değil tamamen yeni bir programı geçiş gibi oldu. Tüm süreçler, yetkiler ve raporlar baştan tasarlandı. Bu süreç her iki taraf içinde yoğun ve yorucu geçti. Fakat bu sıfırdan geçiş daha önce fark etmediğimiz iş süreçlerini ele almamıza, daha da yetkilendirmemize ve yönetmemize olanak sağladı. Ayrıca bir önceki programda yapamadığımız, optik sektörü için önemli olan SGK reçete işlemleri, ürün kart adı uzunluğu, ürün özellik sınıf sayısı, ürün resimleri, personel yetkileri gibi birçok özelliğe de kavuşmuş olduk.

Sektöründe lider bir marka olan OPMAR’ın hikayesinden bahseder misiniz?

Opmar Optik, dünyaca ünlü markaları Türk tüketicisinin beğenisine “SELF SERVİS” sistemiyle sunmaktadır. Türkiye’de ilk defa uygulanan “SELF SERVİS” hizmet anlayışıyla müşterilerimiz, rahat, özgür ve diledikleri gibi gözlük seçimi yapabilmektedirler. Müşteri memnuniyetini ilke edinen ve optik sektörüne büyük mağazacılık konseptini getiren Opmar Optik, bünyesinde bulunan ünlü markaların dünya genelinde satışa sunulan fiyatlarını, gözlüklerin üzerinde bulunan BARKOD sistemi ile anında öğrenme olanağı sunar. Ayrıca bu markaların her biri Türk tüketicisinin tarzını belirleyerek modayı takip etmelerine yardımcı olur. Optik Cam ve Optik Çerçeve alanında dünya markası olan RODENSTOCK’un ürünleri Opmar Optik müşterilerine, deneyimli satış danışmanları ve optisyenler tarafından bilgisayar sisteminde sunulmaktadır. Mağazalarımızda kullanılan ImpressionIST 3 makinesi odak noktasını en doğru şekilde almayı sağlıyor.

Bunun yanı sıra yılın belirli zamanlarında düzenlediği kampanyalar ile ödeme imkanlarını kolaylaştıran satış koşulları oluşturan Opmar Optik, 2016 itibariyle 76 mağazaya ulaşmıştır. Opmar Optik olarak, her zaman, her yerde hesaplı fiyatlarımızı müşterilerimize sunmakta ve Türkiye’de optik perakende sektörüne yepyeni bir anlayış getirmektedir.

Nebim V3 ERP iş akışınıza nasıl katkı sağladı?

Nebim Winner’dan Nebim V3 ERP’ye geçiş bizim için bir yükseltme gibi değil tamamen yeni bir programı geçiş gibi oldu. Tüm süreçler, yetkiler ve raporlar baştan tasarlandı. Bu süreç her iki taraf içinde yoğun ve yorucu geçti. Fakat bu sıfırdan geçiş daha önce fark etmediğimiz iş süreçlerini ele almamıza, daha da yetkilendirmemize ve yönetmemize olanak sağladı. Ayrıca bir önceki programda yapamadığımız, optik sektörü için önemli olan SGK reçete işlemleri, ürün kart adı uzunluğu, ürün özellik sınıf sayısı, ürün resimleri, personel yetkileri gibi birçok özelliğe de kavuşmuş olduk.

Nebim V3 Erp sayesinde insan hatalarını minimize edip tamamen sistematik bir şekilde yönetme olanağına kavuşmuş olduk. Perakendenin yanı sıra toptan iş süreçlerinizde de Nebim çözümlerini uyguluyorsunuz.

Bu anlamda Nebim’in iş süreçlerinize sağladığı katkılardan bahseder misiniz?

Her iki sisteminde aynı olması bizim için büyük avantaj oluyor. Toptan tarafımızla aynı dili konuşmuş oluyoruz. Toptan tarafımızda, perakende tarafımıza göre biraz sıkıntılı bir geçiş oldu. Bunun nedeni de Nebim V3 için yeni bir sektör oluşumuz ve programın bizimle beraber gelişmesi. Fakat Nebim tarafından gerekli tüm desteklerin verilip, yaşadığımız sorunların en kısa sürede çözüldüğünü, yenilikleri eklemek için ellerinden geleni yaptıklarını söylemek isterim.

E-Dönüşüm sürecinde Nebim V3 ERP’nin kolay entegre edilebilir yapısının ne gibi faydalarını gördünüz?

Nebim V3, modüler yapısı sayesinde sadece e-dönüşüm için değil bize HOPİ gibi üçüncü parti kuruluşlarla da tam entegrasyon olanağı sağladı. Tam entegrasyonun faydası insani yanlışlıkları minimize edip tamamen sistematik çalışmasıdır. e-Dönüşümün tüm süreçlerine tabiydik ve Nebim firmasıyla birlikte bunları çok hızlı ve minimum hatayla hayata geçirdik.